Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les produits et services Shopifit.
Commandes et Produits
Les produits Shopifit sont-ils destinés aux professionnels ou aux particuliers ? Nos produits sont de qualité professionnelle, conçus pour résister à un usage intensif en pizzeria ou boulangerie, mais ils sont tout à fait adaptés et appréciés des particuliers passionnés qui souhaitent obtenir des résultats parfaits à la maison.
Où sont fabriqués vos produits ? La majorité de nos articles (pelles à pizza, roulettes, grilles) sont de fabrication française, respectant des normes de qualité et de sécurité alimentaire strictes (certifications CE).
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Une fois votre commande validée, notre équipe logistique la traite rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous avant 10h00 le jour même au +33 1 42 22 32 31.
Livraison et Expédition
Quels sont les frais de livraison ? Chez Shopifit, la livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Quels sont les délais de livraison ?
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
- Transport (Colissimo) : 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez généralement votre colis sous 4 à 7 jours ouvrés après votre commande.
Comment suivre mon colis ? Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi Colissimo pour suivre votre livraison en temps réel.
Paiements et Sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée SumUp.
Le paiement est-il sécurisé ? Absolument. Notre site utilise le protocole SSL (cadenas vert) pour crypter vos données. Shopifit n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires ; elles sont traitées directement par notre partenaire certifié SumUp.
Retours et Remboursements
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Que faire si mon produit arrive endommagé ? Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous immédiatement à contact@shopifit.fr avec des photos. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement prioritaire.
À propos de Shopifit
Avez-vous une boutique physique ? Oui, nous sommes situés au 64 Rue du Cherche-Midi, 75006 Paris. Vous pouvez nous y retrouver pour découvrir nos produits.
Comment vous contacter ?
- E-mail : contact@shopifit.fr
- Téléphone : +33 1 42 22 32 31 (du lundi au vendredi)